Εισαγωγή στην Ανάλυση Διαδικασιών και Συστημάτων
Εισαγωγική θεώρηση των συστημάτων εργασίας και των επιμέρους υποσυστημάτων τους. Η έννοια της επιχειρηματικής διαδικασίας και η σημασία της ανάλυσης διαδικασιών για έναν οργανισμό.Λειτουργική κατηγοριοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών. Τα Πληροφοριακά Συστήματα και η επίδραση της Τεχνολογίας Πληροφορίας στην Αλυσίδα Αξίας μίας επιχείρησης.
