4. Ομάδες & Καθοδηγητές Γνώμης

Στην Ενότητα 4 παρουσιάζονται οι διάφοροι  τύποι ομάδων και  ο ρόλος τους στην καταναλωτική συμπεριφορά.  Έμφαση δίδεται στις ομάδες αναφοράς με προεξέχουσα την οικογένεια αλλά και στην επιρροή των καθοδηγητών γνώμης.