ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - Open Courses (SBA100)

Ενότητες

5. ΑΚΟΥΓΟΝΤΑΣ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Υ... 7. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΝΕΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
6. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Στην ενότητα 6 παρουσιάζεται ο σχεδιασμός υπηρεσιών σε επίπεδο βασικού πυρήνα και συμπληρωματικών υπηρεσιών προκειμένου δημιουργηθεί το ολοκληρωμένο άνθος της υπηρεσίας. Εισάγονται και αναλύονται οι έννοιες των υπηρεσιών διευκόλυνσης και ενίσχυσης.

6. Σχεδιασμός Υπηρεσιών