ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - Open Courses (SBA100)

Ενότητες

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΗ... 3. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
2. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Ενότητα 2 στοχεύει στην κατανόηση του καταναλωτή υπηρεσιών και τους τρόπους με τους οποίους επιλέγει και βιώνει την κατανάλωση υπηρεσιών. Ταξινομεί τους διάφορους τύπους υπηρεσιών, περιγράφει τα στάδια της αγοραστικής απόφασης και εστιάζει στα επιμέρους χαρακτηριστικά του κάθε σταδίου

2. Συμπεριφορά Καταναλωτή Υπηρεσιών