(MISC180) -  Galanaki Eleanna

Περιγραφή Μαθήματος

Στόχοι μαθήματος:

Το μάθημα απευθύνεται σε ανθρώπους που κατέχουν βασικές γνώσεις για τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και θέλουν να μάθουν περισσότερα για την ανάλυση δεδομένων και τo HR metrics. Ιδανικά, απευθύνεται σε ανθρώπους που στοχεύουν σε μια καριέρα στο χώρο της ΔΑΔ ή/ και έχουν ήδη κάποια εργασιακή εμπειρία σε τμήματα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Περιεχόμενο Μαθήματος:

Σε αυτό το μάθημα προσεγγίζεται στρατηγικά η χρήση από τους οργανισμούς των δεδομένων σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό. Συγκεκριμένα, μεγάλη έμφαση θα δοθεί στην επιλογή και εφαρμογή εκείνων των μετρήσεων ΔΑΔ που ευθυγραμμίζονται με τη στρατηγική του οργανισμού. Στο μάθημα αναπτύσσονται τα επιθυμητά χαρακτηριστικά ποιότητας των στοιχείων και οι φοιτητές προετοιμάζονται για τον εντοπισμό και τη συλλογή στοιχείων, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά του οργανισμού.

Στο μάθημα γίνεται μια εισαγωγή σε τεχνικές αναλύσεων και στα κοινά λάθη που πρέπει να αποφεύγονται κατά την ερμηνεία των δεδομένων ή/και όταν αξιολογούνται εκθέσεις και ερμηνείες από τρίτους. Μεγάλη έμφαση δίνεται στην κριτική αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της συλλογής και επεξεργασίας στοιχείων και στην επικοινωνία των ευρημάτων, ώστε να στηρίζουν πειστικά την αλλαγή προς το καλύτερο.

Στο μάθημα επίσης καλύπτονται οι σχέσεις εξωτερικής ανάθεσης, με ιδιαίτερη έμφαση στις ευκαιρίες και απειλές που αυτές ενέχουν και για τα δύο μέρη της συμφωνίας και συζητείται ο κρίσιμος ρόλος των HR Metrics στη βελτίωση των αποτελεσμάτων της εξωτερικής ανάθεσης και για τον πελάτη και για τον πάροχο.

Αναμενόμενα μαθησιακά αποτελέσματα:

Μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος, ο φοιτητής αναμένεται να είναι σε θέση να:

• Αξιολογεί κριτικά τι είναι πιο σημαντικό και αξίζει να αναλυθεί στη ΔΑΔ, βάσει της επιχειρησιακής στρατηγικής.
• Εξηγήσει τι και ποιοι/ες είναι οι μετρήσεις και οι δείκτες στα πλαίσια οργανισμών, πώς συνδέονται με αυτούς τα HR Metrics και πώς τα HR Metrics βοηθούν στην εξαγωγή πληρέστερων και ακριβέστερων επιχειρηματικών δεικτών και μετρήσεων (σε επίπεδο επιχειρηματικής μονάδας και οργανισμού).
• Καταρτίσει ουσιώδεις εκθέσεις προς τα ανώτερα στελέχη, αξιοποιώντας υπάρχοντα στοιχεία από τον οργανισμό.
• Εξηγήσει πώς τα HR Metrics και οι εφαρμογές τους βοηθούν τη λειτουργία της ΔΑΔ και γενικότερα την ανάπτυξη του επαγγελματικού χώρου της ΔΑΔ.
• Προϋπολογίσει κόστη σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό.
• Μετρήσει και να παρουσιάσει τα αποτελέσματα των κύριων λειτουργιών της ΔΑΔ και συγκεκριμένα:
  • Της Προσέλκυσης και Επιλογής
  • Της Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης
  • Της Διοίκησης Απόδοσης (Αξιολόγηση και Αμοιβές)
  • Καθώς και συγκεκριμένων Projects

Περιεχόμενο Μαθήματος:

• Τα HR Metrics: Εισαγωγή, πλαίσιο και ιστορική αναδρομή
• Μέτρηση των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων –τα κυριότερα  KPIs
• Τα επίπεδα της μέτρησης των αποτελεσμάτων στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού
• 3.1.    Ιστορική/ διαχρονική εξέλιξη δεικτών
• 3.2.    HR Benchmarks/ σύγκριση με μέσους όρους
• 3.3.    HR Metrics
• 3.4.    The HRM ROI/ η ανάλυση απόδοσης της επένδυσης
• Βασικές αρχές στατιστικής και οικονομικών για τη μέτρηση της ΔΑΔ
• Παραδοσιακοί δείκτες της ΔΑΔ
• 5.1.    Ρυθμός Απουσιών
• 5.2.    Ρυθμός Αποχωρήσεων
• 5.3.    Δείκτες υγείας & ευδοκίμησης
• 5.4.    Εργασιακή Απόδοση
• Συλλογή στοιχείων
• Ανάλυση δεδομένων
• Εξαγωγή συμπερασμάτων
• Επικοινωνία συμπερασμάτων
• Εξωτερική ανάθεση (outsourcing)

Ημερομηνία δημιουργίας

Τετάρτη, 8 Απριλίου 2015