Ανάλυση και Μοντελοποίηση Επιχειρηματικών Διαδικασιών και Συστημάτων - Open Courses (DET100)

Αγγελική Πουλυμενάκου

Το πλαίσιο της οργανωσιακής ανάλυσης συστημάτων που υποστηρίζονται / βασίζονται σε τεχνολογία. Τα πληροφοριακά συστήματα στους οργανισμούς. Συστήματα εργασίας: εννοιολογική θεμελίωση, συστατικά μέρη, 5 οπτικές ανάλυσης. Μοντελοποίηση διαδικασιών βασισμένη σε επιχειρηματικά γεγονότα (event driven modelling). Ανάλυση συστημάτων εργασίας: Οπτική της Αρχιτεκτονικής. Ανάλυση συστημάτων εργασίας: Οπτική της Απόδοσης. Ανάλυση συστημάτων εργασίας: Οπτική της Υποδομής, του Περιβάλλοντος και του Κινδύνου. Εφαρμόζοντας τις τεχνικές επιχειρησιακής ανάλυσης σε πραγματική περίπτωση. Ο κύκλος διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών.

• Εννοιολογική θεμελίωση συστημάτων εργασίας ως οργανωσιακά συστήματα που περιέχουν τεχνολογία καθώς και του τρόπου με τον οποίο γίνεται η ανάλυση των εν λόγω συστημάτων με βάση 5 οπτικές: δομή, απόδοση, υποδομές, περιβάλλον και κίνδυνοι.
• Κατανόηση του ρόλου των τεχνολογιών πληροφορίας για τα κοινωνικά και οργανωσιακά συστήματα.
• Εξοικείωση με τύπους και κατηγορίες επιχειρηματικών διαδικασιών καθώς και των τρόπων υποστήριξης αυτών και των συμμετεχόντων σε αυτές από πληροφοριακές τεχνολογίες.
• Κατανόηση και εφαρμογή τεχνικών μοντελοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών (event driven modeling) με χρήση εργαλείων ανάλυσης και σχεδιασμού (ARIS toolset).
• Ανάλυση και αξιολόγηση διαδικασιών και συστημάτων σε πραγματικές μελέτες περίπτωσης.
• Εφαρμογή τεχνικών ανάλυσης μέσω εκπόνησης μελέτης συστήματος εργασίας και επιχειρηματικών διαδικασιών σε πραγματικό οργανισμό ή επιχείρηση.

• Πουλυμενάκου Α. (2012) Αρχές και Τεχνικές Ανάλυσης και Μοντελοποίησης Επιχειρηματικών Διαδικασιών και Συστημάτων. Πανεπιστημιακές σημειώσεις, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.

• Alter S. (2011) The Work Systems Method.

Εισηγήσεις, προετοιμασία κατ’ ιδίαν μελετών περίπτωσης, συζήτηση μελετών περίπτωσης στην τάξη, εργαστηριακή εξάσκηση σε λογισμικό, πρωτογενής συλλογή υλικού για σύνταξη μελέτης περίπτωσης (ομαδική εργασία).

Γραπτή εξέταση (50%)

Εργασία (ατομική) μοντελοποίησης διαδικασίας με ARIS (25%).

Εκπόνηση (ομαδική) πραγματικής μελέτης περίπτωσης (25%).

Η επιτυχής ολοκλήρωση του μαθήματος προϋποθέτει βαθμό >=5 στη γραπτή εξέταση.

Συνυπολογίζεται η συμμετοχή στην τάξη.

Δ.Ε.

• Alter S. (2002) Information Systems: Foundation for e-Business. Prentice Hall. ISBN: 0130617733
• Scheer A.W. (2000) ARIS –Business Process Frameworks. Springer  Verlag. ISBN: 3540658343
• Warboys B., Kawalek P., Robertson I., Greenwood M. (1999) Business Information Systems: A Process Approach. Mc Graw-Hill. ISBN 0077094646
• Davis R. (2001) Business Process Modeling with ARIS –A Practice Guide
• Harrington H.J., Esseling E.K., van Nimwegen H. (1997) Business Process Improvement Workbook. McGraw Hill. ISBN 0070267790.
• Avgerou, T Cornford (1993). Developing Information Systems: Concepts, Issues and Practice. Macmillan. ISBN 033373231

Κάθε φοιτητής θα πρέπει να παραδώσει δύο εργασίες, οι οποίες θα παραδοθούν μέσω eclass. Η πρώτη εργασία θα είναι ατομική ενώ η δεύτερη ομαδική (ομάδα 2-3 φοιτητών). Η παράδοση των εργασιών είναι υποχρεωτική για συμμετοχή στις εξετάσεις. Οι εργασίες θα συμμετέχουν στη διαμόρφωση του τελικού βαθμού ως εξής:

• Εργασία (ατομική) μοντελοποίησης διαδικασίας-ARIS: 25% του τελικού βαθμού
• Εκπόνηση (ομαδική) πραγματικής μελέτης περίπτωσης: 25% του τελικού βαθμού